EVOASIS針對部分BMW電動車充電異常之正式說明

針對近期部分BMW純電車款，包括iX、iX1及iX2車主反映充電異常，EVOASIS高度重視車主使用安全與充電權益，並已完成相關站點、充電設備及後台系統紀錄的全面查核。

本次涉事充電設備所屬型號，已依規定取得經濟部標準檢驗局「電動車充電設備自願性產品驗證（VPC）」證書，通過安全規範、電磁相容及車樁通訊協定等相關驗證。

經調閱設備運作狀態、後台告警及事件前後充電紀錄，涉事設備均正常運作，未顯示設備故障或系統性異常；同一設備於事件發生前後，亦有其他車輛正常啟動並完成充電。

此外，依目前可查證的公開案例及車主回報，BMW iX、iX1及iX2等車款的近似充電異常，亦曾發生於不同充電營運商。相關案例呈現跨營運商分布，並非集中於EVOASIS站點；結合涉事設備後台未顯示故障或系統性異常，且同一設備於事件前後仍有其他車輛正常完成充電等查核結果，可排除本次異常由EVOASIS充電設備故障所致。

綜合國家標準驗證、設備運作狀態、後台系統紀錄、實際充電結果及跨營運商案例，EVOASIS確認，依現有客觀事證，可排除本次異常由EVOASIS充電設備故障所致。任何未經完整技術查證，即將個別車輛充電異常歸因於EVOASIS設備的說法，均與目前查核結果不符。

電動車充電涉及車輛端與充電設備端之間的雙向通訊，個別異常原因應依車端故障碼、軟體版本及車樁雙方完整紀錄進行交叉比對。EVOASIS已完整保留相關技術資料，並將持續配合車主及車廠進行必要的技術釐清。

作為全台最大充電網，EVOASIS始終以設備安全、服務穩定及資訊透明為最高原則，持續以嚴謹標準與客觀事證，守護每一位車主的充電權益。